みなさん、こんにちは！
先日、アンパンマンミュージアムの帰りに「コインパーキングのロック板で愛車に傷がついてしまった…」という悲しいトラブルをお話しさせていただきました😢
前回の記事をお読みいただいたみなさん、ありがとうございました😭
あの後、実は驚きの後日談があったので、その後の進展をシェアさせてください…！
後日、コインパーキングのコールセンターから改めてお電話がかかってきました☎️
今回対応してくださった担当者の方は高圧的な雰囲気が一切なく、とても丁寧な対応で一安心……ホッとしたのも束の間！
説明を聞いていて「えっ！？」と耳を疑ってしまいました！
案内された今後の流れは、以下の通りでした。
1. まずはディーラーに車を持っていき、傷を見てもらう
2. そこからタイムズさんとディーラーさんが直接やりとりをする
（※この段階では修理代が全額出るかはまだ不明）
3. ディーラーからの報告を受けて、タイムズさんの内部担当部署で検討し、後日連絡する
ここでふと気になったので
「あの、普段使っているガソリンスタンドで修理してもらうのはダメなんですか？」
と聞いてみたところ
「タイムズさん側で入っている保険がディーラーさんじゃないと使えないため、ガソリンスタンドは不可」
とのことでした。
……あれれ？？😂
思わず「前回の案内と全然ちがう…！」と心の中で叫んでしまいました笑
だって、最初の担当者さんは「修理はお客様の判断で（勝手に進めてOK的な雰囲気）」と言っていたし
「ディーラー限定」なんて指定も一切なかったんです😤
（あれ？ 前回の案内だと勝手に修理しちゃっていい雰囲気だったし、ディーラー指定なんてなかったのにな…あの最初の担当さん、適当なこと言ってたのかな…？）と、すっかり困惑してしまいました😹
気になったので、「修理代が出るかどうかって、具体的にどんな基準で判断されるんですか？」と尋ねてみたのですが
「それは担当部署じゃないと分かりかねます」とのこと。
「では確認して、分かり次第お電話をいただけますか？」とお話をお願いして、一旦電話を切りました！
果たして、ちゃんとお電話はかかってくるでしょうか？😭
また進展があったらご報告しますね！
【今回学んだ大事な注意点】
今回の切ない体験を通して、私自身すごく勉強になりました🧠
みなさんが今後、万が一コインパーキングで愛車のトラブルや事故に巻き込まれてしまったときにお役に立てたらと思いポイントをまとめてみました！
1️⃣ 「お客様の判断で」を真に受けて勝手に修理しない！
担当者によって案内が適当な場合があります笑
「自分で修理していい」と言われても、保険が適用される「指定の修理工場（ディーラーなど）」があるか必ず確認した方がいいと思います！
2️⃣やり取りの内容・日時・担当者名はメモしておく
「言った・言わない」のトラブルを防ぐためにも、誰とどんな話をしたか控えておくと安心だと思います✏️
3️⃣自分の行きつけが使えない場合もある
相手側の保険を使う場合、ガソリンスタンドなどではなく「ディーラー限定」になるケースがあるようです
少しでもみなさんのカーライフの防トラブルのお役に立てば救われます☺︎
修理代がどうなるか、無事に補償されることを祈りつつ電話を待ちたいと思います😭✨
